Política de Trocas e Devoluções - Esta Política é válida a partir de Janeiro de 2024.
As peças não ficaram no tamanho ideal? sem problemas, nós te ajudamos a realizar a troca (:
Nossa política foi desenvolvida com base no Código de Defesa do Consumidor prezando o cuidado e informação de nossos clientes a transparência e acesso à política de trocas e devoluções é de direito e obrigatória;
Leia com atenção as instruções, pois não nos responsabilizamos pela não observância das condições estabelecidas;
A comunicação deverá ser feita dentro do prazo por email em até 7 dias corridos (SOMENTE POR E-MAIL) não aceitaremos a troca fora do prazo, entre em contato através do e-mail:
informando o número do pedido com o ASSUNTO: "Troca" informe número do pedido, nome completo e por qual motivo e peça gostaria de realizar a troca.
O frete de ida e volta ficará por conta do cliente, pois efetuando a compra do tamanho X responsabiliza pelo tamanho que escolheu.
Assim que receber a confirmação da troca faça a devolução na embalagem original ou caso tenha sido danificada, poderá ser feita em outra embalagem que deverá nos informar as dimensões da caixa/embalagem.
Requisitos de trocas/devoluções das peças; • Etiqueta/tag fixada na peça • Sem cheiros/indícios de uso ou danificações • Itens em perfeito estado. O prazo de entrega do outro produto para troca é de até 30 dias úteis.
Não trocamos peças brancas ou de promoções
Confira a tabela de medidas, caso ainda tenha dúvidas entre em contato via Whatsapp que te ajudaremos.
A Comunicação deverá ser feita dentro do prazo por e-mail em até 7 dias corridos (SOMENTE POR E-MAIL) entre em contato através do e-mail:
informando o número do pedido com o ASSUNTO: "Devolução" número do pedido, nome completo & motivo da insatisfação.
Requisitos de devoluções das peças;
• Etiqueta/tag fixada na peça • Sem cheiros/indícios de uso ou danificações • Itens em perfeito estado.
ATENÇÃO: caso o pedido seja feito com calcinhas deverá ser enviado em perfeito estado, sem indicíos de uso ou sujeira
REEMBOLSO:
Caso a compra tenha sido feito pelo o cartão de crédito, o prazo para reembolso de conclusão é de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da fatura do comprador. Compra feitas por via transferência para conta bancária ou pix, reembolso feito em até 15 dias úteis.
Clicando em comprar, estará concordando com a POLÍTICA DE TROCAS assim estamos isentos de reclamações futuras.
